Support Portal

FlowCAD Support Portal

In the login area below you can see the hotline calls registered with FlowCAD for your company. You need a unique login and password which you can apply at the FlowCAD hotline.

The displayed information will not include any personal data like name or email. Your company name is not mentioned and no design data is available online. There are two buttons in the table for hotline calls, which are not closed:

  • Send a Message: To send an email to your support case at FlowCAD
  • Close the Call: We will close the call and send you a survey

This portal is still in BETA mode. Refresh of data is set to 10 minutes at the moment.

Horká Linka

V Německu a Rakousku

support@FlowCAD.de
T +49 89 45637-777

Ve Švýcarsku, Lichtenštejnsku a Vorarlbersku

support@FlowCAD.ch
T +41 56 485 91 91

Ve východní Evropě a Jižní Africe

support@FlowCAD.pl
T +48 58 727 90 90

Your Support Requests

Action SR Details SR Status CCR CCR Status SR Title Product Release Create Date Shortname

Fastviewer

Fastviewer
Fastviewer vzdálená údržba

Pokud pracujete s operačním systémem Windows, můžete pomocí internetu umožnit našim podpůrným pracovníkům vzdálený pohled na obrazovku. Načtete soubor .EXE z programu Fastviewer do svého počítače a můžete začít soukromou relaci s našimi technickými odborníky. Číslo relace můžete získat telefonicky od našich pracovníků technické podpory. Pro zákazníky v údržbě je tato služba bezplatná.

» Stáhněte si Client Fastviewer.exe

Poznámky k aplikaci

Application Notes
Poznámky k aplikaci

Aplikační poznámky jsou dokumenty PDF, v nichž odborníci z FlowCADu popisují podrobné řešení. Může to být pro nastavení v nástroji nebo jak vyřešit technickou výzvu s nástroji. Kliknutím na odkaz níže se dostanete na naši stránku na stažení, kde vám nabízíme všechny bezplatné poznámky k aplikaci. Pokud mluvíte s naší horkou linkou, pro zákazníky s platnou smlouvou o údržbě můžeme mít další poznámky k aplikaci.

» Poznámky k aplikaci