Technická podpora a přístup k aktualizacím softwaru jsou k dispozici všem zákazníkům, kteří si zakoupili produkty FlowCAD a mají platnou smlouvu o údržbě. Můžete zavolat na naši horkou linku a zeptat se na fungování produktů. Pokud najdete chybu, můžete ji nahlásit a získat aktualizaci softwaru. Abychom vysvětlili funkčnost nástrojů, naši technici provádějí individuální webovou relaci s Fastviewerem. Poskytujeme také poznámky k aplikacím a krátké videonávody.
support@FlowCAD.de
T +49 89 45637-777
support@FlowCAD.pl
T +48 58 727 90 90
Pokud pracujete s operačním systémem Windows, můžete pomocí internetu umožnit našim podpůrným pracovníkům vzdálený pohled na obrazovku. Načtete soubor .EXE z programu Fastviewer do svého počítače a můžete začít soukromou relaci s našimi technickými odborníky. Číslo relace můžete získat telefonicky od našich pracovníků technické podpory. Pro zákazníky v údržbě je tato služba bezplatná.
» Stáhněte si Client Fastviewer.exeTechnical support is available free of charge for customers with a valid maintenance contract with FlowCAD.
Aplikační poznámky jsou dokumenty PDF, v nichž odborníci z FlowCADu popisují podrobné řešení. Může to být pro nastavení v nástroji nebo jak vyřešit technickou výzvu s nástroji. Kliknutím na odkaz níže se dostanete na naši stránku na stažení, kde vám nabízíme všechny bezplatné poznámky k aplikaci. Pokud mluvíte s naší horkou linkou, pro zákazníky s platnou smlouvou o údržbě můžeme mít další poznámky k aplikaci.
» Poznámky k aplikaciV závislosti na produktu nebo výrobci softwaru jsou k dispozici různé možnosti licencí pro individuální požadavky. Mezi pronájmem a nákupem softwaru je třeba učinit zásadní rozhodnutí.
» Informace o licenci a vysvětleníSpolečnosti se čas od času dotazují FlowCAD na poskytovatele služeb, kteří mohou pomoci se speciálním projektem nebo nadměrnou kapacitou a kteří jsou obeznámeni s nástroji OrCAD / Allegro. V seznamu doporučených poskytovatelů služeb jsou pouze společnosti, které prokáží kvalifikaci ověřenými referencemi zákazníků. Vezměte prosím na vědomí: požadavky jsou různé a měli byste se vždy sami rozhodnout, zda je externí poskytovatel služeb vhodný pro dané úkoly.
» Seznam doporučených poskytovatelů služebFlowCAD se často ptá, které knihy o rozložení desek plošných spojů nebo integritě signálu se doporučují. Zde jsme uvedli několik knih, které si naši aplikační inženýři sami přečetli a jejichž obsah subjektivně považujeme za užitečný. Tento seznam není vyčerpávající a FlowCAD nemá pro tato doporučení knih žádné komerční využití. Pokud si autoři myslí, že by sem měly být zahrnuty jejich knihy, zašlete nám prosím kopii náhledu. V případě potřeby jej zde přečteme a zařadíme.